Компания “WIK” с Вами на всех этапах сотрудничества: проконсультируем, доставим и поможем разрешить вопросы, возникающие после покупки. Мы лояльны к покупателям и готовы помогать в любой ситуации.
Гарантия :
– Все поставщики – проверенные производители и официальные дилеры мировых брендов,
заказывая у нас, будьте уверены в подлинности товаров.
– Если после покупки вы обнаружили дефект товара, обратитесь к нам по номеру +7 997 775-33-86
или в сервисный центр производителя.
– Товары на гарантии обслуживают сервисные центры производителей. Обратите внимание, гарантийный срок на изделия устанавливают производители.
– Перед отправкой товара мы всегда проверяем, есть ли в заказе сопроводительные документы, и просим вас тоже убедиться в их наличии.
Возврат :
– Иногда возникает необходимость вернуть товар магазину. Такое бывает, и мы готовы помочь вам оформить возврат.  Позвоните на горячую линию нашего магазина
по телефону +7 997 775-33-86, мы примем вашу заявку и подскажем, что делать дальше.
– От товара ненадлежащего качества – разбитых, недоукомплектованных изделий или товаров, не соответствующих описанию на сайте, – вы можете отказаться
при приеме заказа.
– Мы примем у вас и товар надлежащего качества, если он не был подключен к коммуникациям, использован и все его товарные свойства сохранены. Рекомендуем сохранить сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки для скорого решения вопроса.
– Если вы купили – возврат можно совершить
в течение 14 дней.
Обмен :
– Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.
– Если вы хотите обменять товар, позвоните на горячую линию нашего магазина по телефону +7 997 775-33-86, и мы подскажем, что делать дальше.
– Каждый случай рассматриваем индивидуально, при соблюдении ряда общих условий обмена. Мы сможем принять товар, если он не был использован, подключен
к коммуникациям, и все его товарные свойства сохранены. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе товарный и кассовый чеки.